Colpensiones es proclive a cometer errores en la determinación de las pensiones, debido a:

1. Inconsistencias en aportes:

• Muchos empleadores no reportaron aportes con detalles adecuados; Colpensiones reconoce pagos pero no puede asignarlos correctamente.

2. Semanas omitidas:

• Especialmente durante periodos previos a 1994; los afiliados pueden tener semanas descontadas pero no registradas.

3. IBL mal configurado:

• El cálculo del IBL puede omitir bonificaciones, horas extras o regímenes transicionales, lo que reduce la mesada.

4. Error en indexación de la primera mesada:

• No se aplica correctamente junto con el IPC, lo que puede afectar el valor real de la pensión.

5. Falta de reconocimiento de regímenes especiales:

• Hay omisiones en cuentas de colombianos que cambiaron de régimen, o en la valuación de aportes excedentes.

6. Falta de efectiva atención al reclamo:

• Presentar un recurso de reposición y apelación no garantiza resolución rápida. Si Colpensiones tarda más de lo previsto (aprox. 2 meses), puede acudir a la acción de tutela.